Politica abonamentului

01Prezentare generală

Prezenta Politică a abonamentului descrie în detaliu modul în care funcționează abonamentul AI Video Community — planuri disponibile, facturare, reînnoire automată, anulare și acces la conținut.

Prin achiziționarea unui abonament, acceptați în totalitate această Politică, împreună cu Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate și Politica de returnare.

02Planuri disponibile

AI Video Community oferă în prezent două planuri de abonament:

Ambele planuri acordă acces identic la toate materialele și funcționalitățile comunității. Diferența constă exclusiv în intervalul de facturare și prețul total.

03Activarea abonamentului

Abonamentul este activat imediat după confirmarea plății de către Stripe. Abonatul primește:

• Un e-mail de confirmare a plății de la Stripe
• Un e-mail cu instrucțiunile de acces la platforma ZenEdu
• Acces imediat la toate materialele disponibile în comunitate

Dacă nu primiți e-mailul de acces în termen de 15 minute de la plată, verificați folderul spam sau contactați asistența la support@creatorsai.shop sau pe Telegram: @aibundle_s.

04Facturarea și reînnoirea automată

Abonamentul AI Video Community se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade de facturare:

• Planul lunar: taxare automată în fiecare lună, la aceeași dată cu prima achiziție
• Planul anual: taxare automată o dată pe an, la aniversarea achiziției

Plata este procesată automat de Stripe, folosind metoda de plată salvată la prima achiziție. Abonatul va fi notificat prin e-mail înainte de reînnoire.

05Anularea abonamentului

Anularea abonamentului se poate realiza oricând, fără penalități:

1. Autentificați-vă în contul dumneavoastră pe platforma ZenEdu
2. Accesați secțiunea „Abonament" sau „Setări cont"
3. Selectați „Anulează abonamentul" și confirmați decizia
4. Primiți confirmarea anulării prin e-mail de la Stripe

Alternativ, puteți solicita anularea prin e-mail la support@creatorsai.shop. Vă vom confirma anularea în termen de 2 zile lucrătoare.

06Modificarea planului

Abonatul poate trece de la planul lunar la planul anual în orice moment, contactând asistența la support@creatorsai.shop.

• Trecerea la planul anual poate fi procesată la următoarea dată de reînnoire sau imediat, cu ajustare proporțională
• Trecerea de la planul anual la cel lunar este posibilă la expirarea perioadei anuale curente

07Eșecuri de plată

În cazul în care o plată automată eșuează (card expirat, fonduri insuficiente, etc.):

• Stripe va reîncerca automat plata conform politicii sale standard
• Abonatul va fi notificat prin e-mail cu privire la eșecul plății
• Accesul poate fi suspendat temporar până la reglementarea plății
• Abonatul trebuie să actualizeze datele de plată în contul Stripe sau ZenEdu

Pentru asistență în caz de eșec de plată, contactați support@creatorsai.shop.

08Prețuri și modificări de preț

Prețurile actuale sunt:

• Plan lunar: $9/lună
• Plan anual: $59/an (~$5/lună)

Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile, cu condiția notificării Abonaților cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte. Abonații activi vor continua să plătească prețul curent până la momentul reînnoirii, după care se va aplica noul preț. Abonatul are dreptul de a anula abonamentul dacă nu acceptă noul preț.

09Rambursări

Politica de rambursare pentru abonamente este detaliată în Politica de returnare. Pe scurt:

• Produsele digitale livrate imediat nu beneficiază, în general, de drept de retragere, conform Consumer Contracts Regulations 2013 (UK)
• Cererile de rambursare justificate (defecte tehnice, discrepanțe față de descriere, debitare dublă) sunt analizate și procesate conform Politicii de returnare
• Anularea abonamentului nu generează automat o rambursare pentru perioada curentă deja plătită

10Contact și asistență

Pentru orice întrebări legate de abonament, facturare, acces sau alte aspecte, echipa noastră este disponibilă: